Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Игнатов Алексей Павлович (ИНН 772583465612, ОГРНИП 316774600370844, адрес: г. Москва, ул. Мытная, д. 23, далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе OpenSetup (далее — Сервис) на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

2. Термины и определения

• Сервис — платформа OpenSetup для развёртывания персонального ИИ-ассистента в мессенджерах, доступная по адресу https://opensetup.ru
• Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путём совершения оплаты

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для развёртывания и использования персонального ИИ-ассистента в мессенджерах, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

4. Описание услуги, стоимость и срок предоставления

Сервис предоставляет услугу по развёртыванию и обеспечению работы персонального ИИ-ассистента в мессенджерах. Услуга является цифровой и предоставляется дистанционно. Доступ к Сервису активируется мгновенно после поступления оплаты.

Стоимость подписки: 3 990 ₽ в месяц.

Подписка является единственным тарифным планом. Бесплатный тариф не предусмотрен.

В стоимость подписки включены 1 490 ₽ бесплатных кредитов на использование ИИ-моделей (OpenAI или Anthropic — на выбор Заказчика). Кредиты пополняются автоматически при каждом продлении подписки. Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий период.

Кредиты расходуются на оплату запросов к ИИ-провайдерам и содержание выделенного сервера для работы бота Заказчика.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с предварительным уведомлением. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды.

5. Порядок оформления заказа и оплаты

• Заказчик авторизуется в Сервисе через Яндекс ID, выбирает ИИ-модель и мессенджер, принимает условия настоящей оферты и производит оплату
• Оплата осуществляется банковской картой через Тинькофф Эквайринг
• Реквизиты банковской карты не хранятся на серверах Исполнителя. Обработка платежей осуществляется Тинькофф Банком в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS
• Моментом оплаты считается зачисление средств
• Подписка оформляется на 1 (один) календарный месяц с автоматическим продлением. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент через личный кабинет
• В случае неоплаты подписки в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оплаченного периода Исполнитель вправе удалить выделенный сервер Заказчика и все накопленные данные (историю переписки, настройки бота, конфигурации) без возможности их восстановления. Заказчик уведомлён и согласен с данным условием
• Услуга является цифровой и не требует физической доставки. Доступ предоставляется мгновенно после оплаты

6. Возврат средств и разрешение претензий

• Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на yes@opensetup.ru
• Срок рассмотрения заявления на возврат — 7 календарных дней с момента обращения
• Возврату подлежит оплаченная сумма за вычетом стоимости израсходованных кредитов и затрат на содержание выделенного сервера за период использования. Указанные средства не могут быть возвращены, так как они направляются на оплату запросов к ИИ-провайдерам и аренду серверной инфраструктуры для работы бота
• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
• Претензии по качеству услуг принимаются на yes@opensetup.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней

7. Обязанности Исполнителя

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису после получения оплаты
• Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантирует отсутствие технических сбоев
• Оказывать техническую поддержку по электронной почте yes@opensetup.ru
• Обеспечить защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности

8. Обязанности Заказчика

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать условия Пользовательского соглашения
• Не использовать Сервис в противоправных целях
• Предоставлять достоверные данные

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель предоставляет доступ к ИИ-технологии сторонних разработчиков и не контролирует генерируемый ИИ-ассистентом контент. Вся информация предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Пользователь использует результаты работы ИИ-ассистента на свой риск и несёт ответственность за их применение.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, принятие нормативных актов, ограничивающих деятельность сторон, сбои в работе сторонних сервисов и инфраструктуры.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.

Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до момента внесения изменений.

12. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Обязательный претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней. В случае невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Игнатов Алексей Павлович
ИНН: 772583465612
ОГРНИП: 316774600370844
Адрес: г. Москва, ул. Мытная, д. 23
Email: yes@opensetup.ru